Ich habe heute in Zürich das Café «Joe & The Juice» besucht, welches junges Publikum anspricht. Joe & The Juice überrascht mit einer App. Doch nicht alle, denn viele junge Leute erwarten und wünschen sich alles elektronisch und auf ihrem Handy.
Wie kann eine Webseite durch eine App ersetzt werden?
Erstens wird eine Kundenbeziehung aufgebaut. Ein Kunde soll sich anmelden, Name, E-Mail und Geburtstag werden abgefragt. Die GPS-Funktion zeigt an, wo sich das nächste Café von Café Joe & The Juice befindet.
Mit der App sollen ferner Gutscheine erworben werden können. Damit erhält ein Kunde günstigere Preise, gesteuert wird dies mit einem Punktesystem, Punkte, die auch als Belohnung vergeben werden. Denn es soll bestellt werden; Joe bietet die Abholung oder auch die Lieferung ins Büro oder nach Hause an. Vor allem mit Shakes, Cocktails und feinen Säften punktet Joe & The Juice.
Schliesslich soll der Kunde zahlen. Bei Zahlung wird ein QR Code angezeigt, der eingescannt wird. In der Schweiz funktioniert das mit Twint. Ich habe eine Anfrage darüber an Twint geschickt, wie das System eingebunden wird.
Ergebnis der Antwort von Twint; die Benutzerführung sei gut gemacht.
Wenn etwa ein Café mit Konditorei-Anschluss seine Ware zur Abholung vorbereitet, bringt das für beide Seiten Vorteile. Es entsteht eine ruhige Vorbereitung, denn die Zahlung ist schon erledigt.
Nun zu Webseiten die eine solche App ergänzen oder ersetzen könnte.
Für ein Café, welches nicht einer Kette angehört, lohnen Tipps über die nähere Umgebung, beispielsweise über ein schickes Uhrengeschäft oder einen Park. Wir entwickeln aktuell neben den Tipps im Vorfeld eine Kamerafunktion. Diese schenkt einem Cafébesuch eine attraktive Erinnerung. Hinsichtlich Joe & The Juice wünschen wir uns ausserdem beispielsweise eine Liste jener Bücher, die es dazu zum Lesen gibt. Mit einer Webseite ist das einfach zu lösen.
Wir versuchen die App als Webseite nachzubauen.
